Servicio de atención al cliente

Al comprar un sistema de empernado de HYTORC, usted obtiene un servicio al cliente con la última tecnología, de por vida, en todo el mundo y local. Esto incluye reparaciones, alquileres y servicios GRATUITOS. Póngase en contacto con su representante de ventas local

Servicios GRATUITOS

  • GRATIS Capacitación en seguridad del usuario ante la recepción de mercancías
  • GRATIS Herramientas de remplazo en caso de fallas del producto en 24 horas
  • GRATIS Seminario/consulta sobre tensión/torque
  • GRATIS Supervisión de medio día del primer uso
  • GRATIS Inspección anual del producto a petición
  • GRATIS Demostraciones de productos
  • GRATIS Garantía «sin preguntas» de 12 meses para las herramientas hidráulicas. Se encuentran disponibles extensiones de garantías
  • Garantía para la carcasa de las herramientas GRATUITA por 5 años
  • Actualizaciones GRATUITAS durante la vida útil de la herramienta para mejorar la seguridad, durabilidad y funcionamiento
  • (Los servicios anteriores no están sujetos a cargos por gastos de viaje)

Alquiler de herramientas y equipos

  • El 100 % de todos los alquileres pagos se aplicará como descuento para cualquier nueva compra de «nueva tecnología»* dentro de los seis meses de la fecha de la factura de alquiler antes de que venza.
  • La capacitación para los alquileres por primera vez es totalmente gratuita
  • Los gastos de envío por devolución son GRATUITOS
  • Se garantiza el funcionamiento de las herramientas en alquiler y las mismas están sujetas a la política de préstamo de herramientas gratuitas de HYTORC.

Reparaciones

  • Todas las reparaciones tienen garantía de 6 meses
  • Las reparaciones se sujetan al trabajo y al costo de la pieza, como se indica en la lista de precios oficial de HYTORC
  • Todas las reparaciones de la garantía están LIBRES de todo cargo, incluidos los fletes por devoluciones
  • Todas las reparaciones serán probadas y calibradas para asegurar la más alta calidad