HYTORC est à vos côtés pour vous soutenir

Dans les bons comme dans les mauvais moments, la qualité HYTORC vous accompagne pour continuer à vous fournir une technologie, des performances et un service client exceptionnels. Contactez Votre Représentant

Eric Junkers, Président de HYTORC.

MAHWAH, N.J. (19 mars 2020) – En cette période difficile, nous comprenons que vous deviez poursuivre vos activités mais que vous risquez de manquer de personnel pendant quelque temps. Nous voulons que nos clients sachent que nous sommes là pour eux et prêts à les aider. Dans les bons comme dans les mauvais moments, la qualité HYTORC vous accompagne pour continuer à vous fournir une technologie, des performances et un service client exceptionnels. Comment HYTORC continue à proposer un service client supérieur pendant la crise ? En voici quelques exemples.

Stock d'Outils Prêts à Être Déployés dans le Monde Entier

En réponse à la pandémie mondiale, HYTORC a stratégiquement déployé ses outils et équipements dans plus de 100 pays. À mesure que la crise se propage dans le monde, nous sommes prêts à nous engager sur le prochain foyer, et nous disposerons donc du matériel nécessaire dans ces régions. Nos équipements sont à votre disposition dès que vous en avez besoin, vous n’avez pas à vous soucier des délais d'expédition ou de transport. En vous donnant accès à des outils et à des équipements dotés des toutes dernières technologies de serrage, nous pouvons vous aider à être plus efficace alors même que vous travaillez peut-être avec des effectifs réduits. Alors que de nombreux rayonnages sont vides, soyez assurés que HYTORC dispose de plusieurs mois de stocks pour faire face aux difficultés que nous connaissons actuellement.

Un Programme de Location pour Plus de Flexibilité

Nous avons déployé notre inventaire d’équipements de location dans le monde entier, ils sont disponible à la journée, à la semaine, au mois ou à plus long terme. Nous sommes prêts à vous livrer partout dans le monde. Nos représentants sont prêts à discuter avec vous pour trouver la solution la plus rentable pour votre projet. Que vous ayez besoin de quelques outils ou d’un ensemble complet, HYTORC peut répondre immédiatement à toutes vos demandes. Tous vos frais de location peuvent être convertis en crédits pour un achat ultérieur. De plus, votre location d'outil HYTORC vous donne également droit à une formation en sécurité et à une formation opérationnelle pour s'assurer que votre équipe pourra tirer le meilleur parti de chaque location. Le programme de location HYTORC vous offre la flexibilité et la productivité dont vous avez besoin en cette période difficile.

La Flexiblité du Financement Réduit les Contraintes

Dans le contexte actuel, nous comprenons parfaitement que nos clients subissent une pression financière et nous voulons faire tout notre possible pour les aider. Nous sommes en mesure d’offrir une grande flexibilité et des conditions exceptionnelles à nos clients fidèles. Tous les clients HYTORC apprécieront les efforts de notre équipe en charge des finances pour s'assurer que votre entreprise bénéficie de ce dont elle a besoin. L'équipe en charge des finance est disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions. Contactez-les et ils vous aideront à vous équiper rapidement.

L'Équipe du Service Mobile Assure le Bon Déroulement de vos Activités

La flotte de camions du Service Mobile HYTORC est toujours en mouvement pour que vos outils restent en parfait état et que votre exploitation continue de fonctionner correctement. Exact. Nous continuons à assurer nos services de maintenance, d'étalonnage et de réparation à la pointe du secteur, directement sur site. Nous comprenons également que, pendant ces temps difficiles, il est possible que vous deviez limiter le nombre de visiteurs dans vos locaux. Nous vous rappelons donc que la flotte de notre service mobile peut se charger de la collecte et/ou de la livraison des équipements. Il suffit de nous appeler pour que nous passions récupérer l'équipement qui nécessite des travaux de maintenance et nous vous le remettrons le jour même ou le lendemain. Notre solution de service mobile est conçue pour réduire les interruptions de production et résoudre les éventuels problèmes de main-d'œuvre en permettant à nos techniciens de prendre en charge les opérations de réparation et de maintenance directement sur place. En cette période où les restrictions de sécurité et de circulation sont nombreuses, vous pouvez être assuré que nos techniciens sont formés pour fournir des solutions sûres et respectueuses des mesures sanitaires afin de protéger leur santé et leur sécurité ainsi que celles de vos employés.

Conseils et Études de Sites Virtuelles Débouchant sur des Solutions Concrètes

HYTORC dispose des meilleurs spécialistes du serrage et du plus grand réseau de représentants au monde, y compris dans votre zone géographique. En temps normal, ces experts réalisent des enquêtes sur le terrain, rédigent des recommandations et aident les clients à améliorer leur productivité. Dans des moments comme celui que nous vivons, nous déployons l'univers HYTORC comme jamais auparavant. Nous utilisons notre technologie de pointe pour mobiliser nos experts pour des consultations et des études de site par visioconférence sur demande. Quoiqu’il arrive, nous veillons à ce que nos spécialistes soient prêts à faire tout ce qu'il faut pour résoudre les problèmes de nos clients. Appelez-nous pour organiser une visioconférence pour votre prochain projet. Nous pourrons ainsi vous conseiller et/ou réaliser une étude virtuelle de votre site afin de vous proposer une solution optimale.

Des Formations pour Renforcer votre Base de Connaissances

Nous sommes conscients que vous manquez peut-être de personnel ou êtes en plein renouvellement et que cette période représente une opportunité pour la formation continue et le perfectionnement de vos équipes. Notre Institut de Serrage HYTORC (HBI) de renommée mondiale est à votre disposition sur demande pour former vos collaborateurs par visioconférence. Les formations permettent d’apprendre à utiliser un nouvel outil ou encore de perfectionner les méthodes de serrage. Au besoin, nous avons également adapté l'utilisation de la visioconférence pour les formations individuelles. La sécurité est plus importante que jamais et nous pouvons former vos collaborateurs aux mesures de sécurité adaptées ainsi qu’aux meilleures pratiques en matière de serrage avec les directives OSHA et les procédures de serrage ASME. Ne manquez pas non plus nos webinaires, qui proposent un flux constant d'informations et de formations destinées à vos employés, qu'ils travaillent sur site ou à domicile. Appelez-nous immédiatement pour nous faire part de vos besoins immédiats en formation sur le serrage et notre équipe sera ravie de vous aider.

Assistance Générale Disponible 24/7, Dès que Vous en Avez Besoin

Nous voulons garantir à nos clients qu'il n'y aura aucune interruption de notre service client, toujours disponible 24/7. Avec la qualité de service HYTORC, vous parlerez directement à une personne qui pourra généralement répondre à votre question, commander l'équipement ou vous mettre immédiatement en contact avec le support technique. Notre temps de réponse demeure le meilleur du secteur, nous répondons généralement aux demandes, partout dans le monde, dans un délai de 15 minutes ou moins. Nous faisons tout notre possible pour tenir notre engagement à vous répondre partout dans le monde, même en ces temps difficiles. Appelez-nous ou visitez notre site Web, vous y trouverez un chat en direct pour trouver immédiatement une solution à votre problème.

Avec HY-CARE, Nous Sommes Là pour Vous.

Nous savons qu'en ce moment, vous avez suffisamment de choses à penser. Vous ne devriez pas avoir à vous soucier de la solidité des produits et outils que vous utilisez. HYTORC peut certifier à ses clients que toutes ses solutions sont garanties pour une durée allant jusqu'à 5 ans. Nous sommes la seule entreprise du secteur qui offre une garantie « sans conditions ». Ce programme de garantie nommé « HY-CARE » va bien au-delà de tout ce qui est proposé dans le secteur. Nous sommes conscients qu'en cette période difficile et mouvementée, votre entreprise ne peut pas se permettre de recevoir des factures de services astronomiques en fin d'année. Notre programme HY-CARE efface les incertitudes et vous offre une tranquillité d'esprit immédiate.

Nous sommes conscients que la continuité de vos activités est critique en ce moment et nous vous rappelons que HYTORC est là pour vous aider. Nous vous recommandons de consulter les réseaux sociaux de HYTORC et d'accéder à notre vaste vidéothèque. Contactez-nous dès aujourd'hui et prenez rendez-vous pour une visioconférence ou une démonstration en direct avec votre spécialiste du serrage HYTORC. Dites-nous comment nous pouvons vous aider, en cette période difficile, nous sommes tous concernés. Restez vigilants et sachez que HYTORC est là pour vous soutenir.